企业背景∶海南航空成立于1993年，是中国四大航空公司之一，作为中国增长最快、最具活力的航空公司之一，它拥有“波音737/767/787”以及拥有“空中客车”称号的“A330”系列，并拥有“A330系列”为乘客提供全方位无缝隙的航空服务。

租赁背景︰海南航空在与我公司合作办公设备租赁之前，曾与另外一家打印机租赁厂家进行合作;在与其合作期间，设备多次出现打印复印故障，并且上门维修不及时或者干脆找借口推迟上门，严重影响了海南航空的正常办公，经过内部讨论，决定与其终止合作，另寻一家公司合作，并对要与海南航空合作的公司，由公司资质、产品性能及售后服务等多个方面严格把关，确保不会再出现相同问题。

案例总结∶对于海南航空这种售后要求严格的客户来说，我公司无疑是一种不错的选择;我司在各大区域拥有拥有着8家服务网点，80人售后团队，不管在上海哪个区域，都能快速上门解决故障，避免因机器故障而导致不能正常工作的问题。

行业特点:办公费用节省要求高，办公室设备性能好。

适用条件︰针对租赁打印机的分辨率及扫描速度等要求高的企业，对打印品质有一定的要求。

合作概况∶针对海南航空所提出的办公需求和售后服务问题，我司为海南航空提供了稳定性高，故障率低的新款型号的机器，确保机器稳定运行;并对其做出承诺，机器报修5分钟内响应，2小时上门，3小时解决问题，每月上进行免费保养，解决因机器故障而导致不能正常办公的问题。